LINE 語音訊息能移動到新 iPhone 嗎？各種方式能保留的內容
@SoNiceInfo 發布於 2026年11月14日
許多人換了新 iPhone 之後才發現，以前的 LINE 語音訊息已經無法播放。 語音訊息的記錄能移動多少，取決於你用哪種方式移動 LINE 帳號。 本文依據 LINE 說明中心的內容，說明各種移動方式能保留什麼，以及換手機前該做的事。
各種移動方式能保留的內容
根據 LINE 說明中心關於可移動的資料的說明，語音訊息的情況如下。
| 方式 | 語音訊息 | 條件 |
|---|---|---|
| 標準備份 | 不會移動（只有文字訊息） | 免費 |
| 備份啟用碼 | 只有最近 14 天 | 舊裝置已不在手邊時；須事先設定 |
| 以行動條碼移動帳號 | 只有最近 14 天 | 舊裝置還在手邊 |
| 進階備份 | 全部記錄（部分可能缺少） | LYP Premium（日本）或 LINE Premium（台灣、泰國） |
| iPhone 與 Android 之間 | 只有最近 14 天 | 移動到不同的作業系統 |
| 換手機前自己先儲存（推薦） | 儲存過的全部都會留著 | 趁還能播放時儲存 |
不論用哪種方式，因為超過 LINE 的保存期限而已經無法播放的語音訊息都不會恢復。請趁還能播放時處理。
標準備份：只有文字訊息
從 iPhone 換到 iPhone 時，免費的「標準備份」只會移動過去聊天記錄中的文字訊息。 過去的照片、影片、檔案與語音訊息，都在 LINE 列出的無法移動的資料之中。
備份啟用碼與行動條碼：最近 14 天
除了備份中的文字之外，還有兩種方式可以帶走最近 14 天內的聊天記錄（文字訊息、照片、影片、檔案與語音訊息）。
- 備份啟用碼——如果舊裝置已經不在手邊，請事先設定備份啟用碼，並在移動帳號時輸入。
- 以行動條碼移動帳號——適用於舊裝置還在手邊的情況。LINE 的英文版說明把這個方式列在 iPhone 與 Android 之間的移動；日文版說明則也列在 iPhone 到 iPhone 的移動。
- 更早的內容——超過最近 14 天的語音訊息，「標準備份」不會移動。半年前或一年前收到的語音，用這種方式是留不住的。
進階備份：全部記錄，但有條件
「進階備份」僅供 LYP Premium（日本）與 LINE Premium（台灣、泰國）的會員使用。除了文字訊息之外，它還會把照片、影片、檔案與語音訊息備份到 LINE 提供的儲存空間（最多 100 GB），移動帳號時就能涵蓋全部的聊天記錄。
- 開始的方式——在 LINE 中前往 Home tab（主頁）> Settings（設定）> Chat history backup（備份聊天記錄），再點一下 Back up now（馬上進行備份）。請在換手機前，先在舊手機上完成初次備份。
- 可能缺少的內容——在開始使用「進階備份」之前就已過期的媒體，以及初次備份時沒有儲存在裝置上的部分媒體，可能不會備份。
- 取消會員資格時——取消會員資格後，備份資料會在 30 天的保留期間結束時刪除。
LINE 的說明也建議，在設定「進階備份」或更換裝置之前，先另外儲存重要的媒體。
推薦換手機前該做的事
不論移動帳號的過程如何，要確實留住語音，就要在換手機前，先在舊 iPhone 上把語音儲存好。 使用 Voice Memories 時，流程如下。
- 儲存想保留的語音訊息——在 LINE 的聊天室中確認每一則是否還能播放，把還能播放的儲存到 Voice Memories。步驟請參考在 iPhone 上儲存 LINE 語音訊息的方法。
- 確認已送到 iCloud——打開 Voice Memories 的「Settings」（設定）。在「Moving to a New iPhone」（移到新的 iPhone）下方，iCloud 顯示「Synced (time)」（已同步，括號內為時間）時，語音就已經在 iCloud 中了。
- 不使用 iCloud 的話，請製作備份——在「Settings」中點一下「Create Backup」（建立備份），再用 AirDrop 把檔案傳到新的 iPhone，或是儲存到「檔案」。
- 移動 LINE 帳號——移動帳號時，請把舊 iPhone 留在手邊。最近 14 天內的語音訊息也會留在 LINE 的聊天室中。
- 在新的 iPhone 上打開 Voice Memories——只要以相同的 Apple 帳號登入 iCloud，語音、轉錄文字、標籤與我的最愛就會自動載入。若是備份檔，在新的 iPhone 上打開它就能還原。
把 Voice Memories 移到新 iPhone 的步驟，在使用手冊的「Moving to a New iPhone」一節中有附畫面截圖的說明。
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換手機後該確認的事
- Voice Memories 的列表——語音很多時，從 iCloud 載入需要一些時間。完成之前，列表會顯示「Loading from iCloud」（正在從 iCloud 載入）。
- LINE 的聊天室——超過最近 14 天的語音訊息，「標準備份」不會移動。在處理掉舊 iPhone 之前，請確認想保留的語音都已經在新 iPhone 的 Voice Memories 中。
常見問題
Q. 以行動條碼移動帳號，能帶走所有的語音訊息嗎？
不能。LINE 的說明指出，以行動條碼移動帳號時，可移動的是最近 14 天內的聊天記錄（文字訊息、照片、影片、檔案與語音訊息）。 更早的語音訊息，免費的「標準備份」不會移動。
Q. 舊 iPhone 壞掉或不在手邊了怎麼辦？
如果事先設定了備份啟用碼，就可以在移動帳號時輸入，帶走最近 14 天內的聊天記錄。 沒有設定的話，能還原的只有「標準備份」中的文字。 儲存在 Voice Memories 的語音，只要在新的 iPhone 上以相同的 Apple 帳號登入 iCloud 就會載入。
Q. 現在才開始使用「進階備份」，以前的語音訊息都能保留嗎？
不一定。LINE 的說明指出，在開始使用「進階備份」之前就已過期的媒體，以及初次備份時沒有儲存在裝置上的部分媒體，可能不會備份。 如果取消會員資格，備份資料會在 30 天的保留期間結束後刪除。
Q. 在 iPhone 和 Android 之間換手機呢？
在不同的作業系統之間，只能移動最近 14 天內的聊天記錄，更早的內容無法移動。（使用「進階備份」時，可以移動開啟之後所備份的記錄。） 想保留的語音訊息，請在換手機前先儲存成音訊檔。
Q. 儲存在 Voice Memories 的語音會怎麼樣？
在新的 iPhone 上以相同的 Apple 帳號登入 iCloud，然後打開 Voice Memories，語音、轉錄文字、標籤與我的最愛就會自動載入。 不使用 iCloud 的話，請在舊 iPhone 的「Settings」（設定）中用「Create Backup」（建立備份）製作檔案，再到新的 iPhone 上打開它來還原。
總結
LINE 的「標準備份」不會移動語音訊息，備份啟用碼或行動條碼也只能帶走最近 14 天的內容。「進階備份」可以涵蓋全部記錄，但開始使用前就已過期的媒體可能會缺少。換手機前，先把想保留的語音儲存到 iPhone（例如使用 Voice Memories），不論用哪種方式移動 LINE 帳號，都能在新的 iPhone 上播放。
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